Condiciones de servicio
Términos y condiciones generales
DESCRIPCIÓN GENERAL
Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Tanner Shoes. Estos términos rigen el uso de nuestro sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios que Tanner Shoes ofrece a usted, el usuario, siempre que acepte estos términos, condiciones, políticas y avisos.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones ("Términos de Servicio" o "TOS"), así como con cualquier política adicional aquí referenciada o disponible mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios, incluyendo, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y creadores de contenido.
Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con todos los términos, no debe acceder al sitio web ni usar los servicios de Tanner Shoes.
PARTE 1 - ELEGIBILIDAD Y USO PERMISIBLE
Al aceptar estos Términos de servicio, usted confirma que es mayor de edad en su estado, provincia o país, o que ha obtenido el consentimiento de un padre o tutor legal para el uso dependiente.
Usted acepta no:
- Utilizar nuestros productos o servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
- Violar cualquier ley o regulación aplicable, incluidas las leyes de derechos de autor.
- Transmitir código dañino como virus, gusanos o malware.
La violación de estos términos puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de los servicios.
PARTE 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar prestar servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted reconoce que:
- Sus datos (excluyendo los detalles de pago) podrán transmitirse sin cifrar a través de redes y adaptarse para cumplir con los requisitos técnicos.
- La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante su transmisión a través de las redes.
Usted acepta no duplicar, reproducir, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, ni utilizar el acceso al Servicio sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
PARTE 3 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Tanner Shoes no se responsabiliza si la información de este sitio es inexacta, incompleta o desactualizada. El material del sitio web se proporciona como información general y no debe utilizarse únicamente como base para la toma de decisiones.
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para estar al tanto de los cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios. Al realizar una compra, usted acepta plenamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones o con alguna parte de ellos, no debe realizar compras en el Sitio Web.
PARTE 4 - CAMBIOS EN LOS SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de nuestros servicios o productos en cualquier momento.
No seremos responsables de cambios, ajustes de precios o discontinuaciones.
PARTE 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS
Es posible que ciertos productos o servicios solo estén disponibles en línea a través de nuestro sitio web. Pueden tener cantidades limitadas y se devolverán o cambiarán según nuestra política de devoluciones.
Los cupones y códigos de descuento adicionales otorgados para la compra de productos adicionales por problemas de talla no son reembolsables, y los productos comprados con estos códigos no se pueden devolver ni cambiar. Estas ofertas son definitivas y no se pueden canjear por efectivo ni crédito.
Nos esforzamos por mostrar los colores y las imágenes de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que su monitor muestre los colores correctamente.
Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos o servicios a personas, regiones geográficas o jurisdicciones específicas, y podemos modificar las cantidades o suspender la oferta de productos en cualquier momento sin previo aviso. Las descripciones y los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios u otros materiales cumplirá con sus expectativas o que cualquier error en el servicio será corregido.
Aunque trabajamos duro para minimizar las variaciones de tamaño, puede haber ligeras diferencias en el tamaño de los zapatos.
Entrega:
Si no recoge su envío en un plazo aproximado de 14 días, nos reservamos el derecho de cobrarle el 50% del precio de compra por el coste de gestión del pedido.
Si su paquete está marcado como entregado, pero no lo ha recibido, primero debe contactar con la oficina de correos o la empresa de transporte para averiguar qué sucedió. Si se confirma que el paquete se perdió en tránsito, solicite una confirmación oficial de pérdida y envíenosla.
Cuando un paquete se marca como "entregado", no nos hacemos responsables de artículos perdidos o robados. No realizamos reembolsos en estos casos, pero con gusto le ayudaremos con un reemplazo después de revisarlo.
Política de devoluciones:
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.
Tenga en cuenta: usted es responsable de los costos de envío de devolución.
Nuestra dirección de devolución está en China.
Política de procesamiento de pedidos:
Una vez realizado un pedido, nuestro sistema comienza a procesarlo de inmediato para garantizar su entrega inmediata. Debido a este rápido procesamiento, le recomendamos revisar su pedido detenidamente antes de finalizar la compra. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y haremos todo lo posible por atender su solicitud. Sin embargo, si el pedido ya se ha enviado, es posible que no sea posible realizar cambios ni actualizaciones.
Entregas fallidas y direcciones incorrectas
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al realizar su pedido.
Si se devuelve un pedido debido a una dirección incorrecta, no podemos emitir un reembolso, pero podemos reenviar su pedido de forma gratuita si proporciona los detalles correctos.
Si la empresa de envío intenta la entrega pero usted no coordina con ellos/nosotros, no podemos emitir un reembolso, ya que es su responsabilidad asegurarse de que su dirección pueda recibir el paquete.
No somos responsables de retrasos causados por los transportistas y no se emitirán reembolsos por envíos retrasados.
Política de reenvío:
Si su pedido se pierde, nos lo devuelven, se marca como entrega fallida o llega defectuoso, dañado o incorrecto (incluido un producto, talla o color incorrectos), lo reenviaremos sin costo adicional. Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido y pruebas de su envío (como fotos y videos, si son necesarios para artículos dañados o incorrectos).
Una vez que se haya proporcionado un reemplazo o un reembolso parcial como resolución, no podremos emitir reembolsos adicionales ni ofrecer compensación adicional por el mismo pedido.
Uso de descuentos y promociones:
Es responsabilidad del cliente aplicar correctamente los códigos de descuento o seguir los pasos necesarios para participar en las promociones. Por ejemplo, en una promoción "1+1", el cliente debe añadir dos artículos al carrito para que se aplique el descuento. Si no se completan correctamente, no se concederá el descuento ni la promoción, ni se podrá ofrecer ninguna compensación retroactiva. Siempre haremos todo lo posible por comunicar claramente los pasos necesarios para que los clientes puedan beneficiarse de los descuentos y promociones disponibles.
PARTE 6 - FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. En ciertos casos, podemos limitar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido.
Usted acepta proporcionar información de facturación y cuenta actual y precisa para todas las transacciones y actualizar rápidamente cualquier cambio.
Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones .
PARTE 7 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas o contenido de terceros. Estas herramientas se ofrecen "tal cual", sin garantías.
No nos hacemos responsables de ningún problema derivado del uso de herramientas opcionales de terceros o enlaces externos. Por favor, revise los términos y condiciones de los proveedores externos antes de usarlos.
PARTE 8 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Al enviar comentarios, sugerencias o contenido (colectivamente "Envíos"), nos otorga permiso para usar, editar y publicar dicho contenido sin compensación.
Acepta no enviar ningún contenido que infrinja los derechos de terceros o que contenga material dañino u ofensivo. Nos reservamos el derecho de eliminar el contenido que infrinja estos términos.
PARTE 9 - ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente, nuestro sitio puede contener errores tipográficos o inexactitudes en las descripciones de los productos, precios, promociones y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y modificar o cancelar pedidos si es necesario.
PARTE 10 - USOS PROHIBIDOS
No puede utilizar nuestro sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado, incluidos, entre otros:
- Violar cualquier ley o reglamento.
- Infringir los derechos de propiedad intelectual.
- Transmitir virus o códigos maliciosos.
- Incurrir en fraudes o prácticas engañosas.
Nos reservamos el derecho de cancelar su uso de nuestros servicios debido a cualquier actividad prohibida.
PARTE 11 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El uso de nuestros servicios es bajo su propio riesgo. Tanner Shoes ofrece sus servicios "tal cual", sin garantías de servicio ininterrumpido ni funcionamiento sin errores.
En la medida en que lo permita la ley, Tanner Shoes no es responsable de los daños que surjan de su uso de nuestros servicios, incluidos daños directos, indirectos o incidentales.
PARTE 12 - TERMINACIÓN
Podremos rescindir este acuerdo o su acceso a nuestro sitio web en cualquier momento si incumple estos términos. Usted seguirá siendo responsable de cualquier importe adeudado hasta la fecha de rescisión.
PARTE 13 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y Tanner Shoes y reemplazan cualquier acuerdo anterior.
PARTE 14 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Suecia.
PARTE 15 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y es su responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web implica la aceptación de los términos revisados.
Si tiene preguntas, contáctenos en support @tannershoes .com .
